Oppmøtetid om du reiser med Aeroflot fra Moskva er litt lengre enn hva en vanlig innsjekking er. Her må du helst være der tre timer i forkant av at flyet reiser, og senest to og en halv time før. Aeroflot har, i tillegg til skranke-, online check-in, i likhet med de fleste moderne selskaper som flyr like mange ruter.
Aeroflots bagasjeregler er ganske enkle: Har du økonomibillett har du rett på ett kolli på 23 kg, alle billetter over dette tillater to kollier, hvorav hver av dem også kan veie 23 kg, eller mindre. Ingen av de innsjekkede bagasjene kan være større enn 158 cm.
Dette er reglene for ekstra bagasje eller overvekt: Et ekstra kolli koster 370 kr, men tar du med deg to vil den andre koste 1100 kr. Veier bagasjen mer enn 23 kg, men mindre enn 32 kg koster det 370 kr. Veier den mer enn 32 kg men under 50 kg koster det 740 kr. Overholder den ikke målene koster det 740 kr.
Håndbagasje er ditt ansvar og du må sørge for at disse passer inn i reglene som er gjeldende for de du velger å fly med. Dimensjonene på håndbagasjen hos Aeroflot kan ikke overstige 115 cm, og vekten kan ikke være mer enn 10 kg.
Aeroflot ønsker at du skal lese gjennom reglene deres når det gjelder bookinger før du bestemmer deg for å kjøpe en reise. Å endre en billett før avreise innad i Europa koster 472 NOK på Economy, men reiser du på Business Class kan du gjøre dette uten gebyrer eller ekstra avgifter. De hjelper deg også gjerne med å finne glemte ting. Har du glemt noe på flyplassen eller flyet kan du kontakte flyselskapet eller flyplassen, og forhåpentligvis blir gjenstanden lokalisert.
Kun billetter kjøpt på Aeroflots nettsider eller deres kontorer kan refunderes, og ikke alle typer billetter har rett på erstatning. Refusjoner blir gjennomført innen 10 dager. Om du vil kansellere billetten din kan du ta kontakt med flyselskapet.
En gang iblant vil man dessverre oppleve forsinkelser, men dine rettigheter til erstatning blir tatt på alvor hos Aeroflot. Du har rett på en gratis telefonsamtale. Ved forsinkelser over to timer har du rett på gratis drikke, og mat får du etter fire timer. Er forsinkelsen på over seks timer på dagen, eller åtte timer på natten får du gratis hotell og transport.
Aeroflot frakter mange familier på tur. Om du er gravid og er i siste periode av svangerskapet må du ha en legeerklæring som viser at du er frisk nok til å reise uten fare for deg selv eller barnet. Du kan ta med en barnevogn gratis, og du må sjekke denne inn. Barn mellom 2 og 12 år får 25 prosent rabatt på sin barnebillett.
oNei, Aeroflot flyr for tiden ikke fra Oslo Gardermoen. Dersom du ønsker å fly med Aeroflot kan du bestille fra Kaliningrad, en annen flyplass i dette området. Dersom du ønsker å fly fra Oslo Gardermoen, kan du vurdere å fly med Smartavia istedenfor.
Adler/Sochi, Moskva Sheremetyevo, og Phuket er de mest populære flyplassene Aeroflot bruker gjennom året.
Du kan sjekke flystatus hos Aeroflot ved å bruke vår momondo Flight Tracker. Skriv enten inn flightnummer eller flyplassnavn, velg dato og tid (om mulig), og klikk på Track Flight-knappen.Da ser du flystatus hos Aeroflot i sanntid, samt avgang- og ankomsttider og gatenummer. Du kan også ringe Aeroflot på 47 64810410 eller besøke hjemmesiden deres aeroflot.com.
For øyeblikket krever Aeroflot at innsjekket bagasje ikke er større enn 158 cm. Håndbagasje kan være 55x40x25 cm eller mindre. Hvis du også har en personlig gjenstand, skal den ikke være lengre enn 80 cm.