Du kan sjekke flystatus hos Swoop ved å bruke vår momondo Flight Tracker. Skriv enten inn flightnummer eller flyplassnavn, velg dato og tid (om mulig), og klikk på Track Flight-knappen.Da ser du flystatus hos Swoop i sanntid, samt avgang- og ankomsttider og gatenummer. Du kan også ringe Swoop på +1-587-441-1001 eller besøke hjemmesiden deres flyswoop.com/.
For øyeblikket krever Swoop at innsjekket bagasje ikke er større enn 157 cm. Håndbagasje kan være 52x38x23 cm eller mindre. Hvis du også har en personlig gjenstand, skal den ikke være lengre enn 41x33x15 cm.