Du kan sjekke flystatus hos JetSMART ved å bruke vår momondo Flight Tracker. Skriv enten inn flightnummer eller flyplassnavn, velg dato og tid (om mulig), og klikk på Track Flight-knappen.Da ser du flystatus hos JetSMART i sanntid, samt avgang- og ankomsttider og gatenummer. Du kan også ringe JetSMART på +56 2 27 31 8787 eller besøke hjemmesiden deres jetsmart.com.
For øyeblikket krever JetSMART at innsjekket bagasje ikke er større enn 158 cm. Håndbagasje kan være 55x35x25 cm eller mindre. Hvis du også har en personlig gjenstand, skal den ikke være lengre enn 45x35x25 cm.